شرکت پالایش قطران ذغالسنگ به عنوان رهبر بازار در تولید محصولات قطرانی در کشور به منظور ایفای مسئولیت‌های خود در قبال ذی‌نفعان و رعایت قوانین ابلاغ شده ضمن تلاش جهت اجرای اثربخش الزامات سیستم‌های مدیریتی مطابق با استانداردهای:

بر این اساس کلیه کارکنان شرکت به عنوان عضوی از یک خانواده نسبت به رعایت اصول زیر متعهد می‌باشند:

- پیگیری استقرار سیستم مدیریت یکپارچه در راستای دستیابی به بهبود مداوم و ارتقاء تعالی سازمانی، اطمینان از در دسترس بودن اطلاعات و منابع ضروری به منظور هدف‌گذاری، کنترل عملکرد و بهبود فرآیندهای شرکت در راستای دستیابی به اهداف خرد و کلان تعریف شده.

- استقرار، به‌کارگیری و بهبود رویکردهای مرتبط با رسیدگی به شکایات و سنجش رضایتمندی مشتریان در خصوص اثربخشی محصولات، زمان‌بندی و نحوه تحویل و ... در راستای پایش و جلب رضایت مشتریان.

- پیروی از قوانین کشوری و انطباق با الزامات و استانداردها.

- گام نهادن در حفظ منابع طبیعی و جلوگیری از آلوده شدن محیط زیست با رویکرد تحقیق و توسعه پایدار و به حداقل رساندن پیامدهای ناشی از فعالیت‌های تولیدی.

- حفظ و صیانت از سرمایه‌های منابع انسانی به عنوان اصلی‌ترین منابع تشکیل‌دهنده سازمان و ارتقاء شرایط ایمن و سلامت شغلی برای ایشان.

- فرهنگ‌سازی در راستای استقرار مدیریت ریسک و جلب مشارکت ذی‌نفعان در بهبود پیامدهای ناشی از ارزیابی و تحلیل ریسک‌های کلان.

- ارتقاء سطح دانش سازمانی در راستای توانمندسازی و پرورش متخصصان متعهد و شایسته و ترویج و توسعه فرهنگ مشارکت کارکنان به عنوان سرمایه‌های اصلی شرکت.

- توسعه زنجیره ارزش پایدار و برقراری روابط کاری مسئولانه، منصفانه و شفاف با شرکای تجاری در فضای مناسب برد-برد.

- شکل‌گیری ساختار نظام‌مند و سازمانی میان ارکان تأثیرگذار بالادستی در راستای تحقق اهداف و استراتژی‌ها.

- پشتیبانی از طراحی و تأمین محصولات و خدمات پربازده انرژی با هدف بهبود عملکرد انرژی.

همچنین شرکت اهداف زیر را در راستای پیاده‌سازی سیستم‌های مدیریت یکپارچه تبیین نموده است:

- افزایش فروش و سودآوری محصولات.

- مدیریت هزینه‌ها و بهای تمام شده.

- مدیریت انتظارات ذی‌نفعان.

- تأمین و تحویل پایدار خوراک و محصول.

- توسعه سازمان بر محور مسئولیت‌های اجتماعی.

- به‌کارگیری و توسعه توانمندی‌های فناوری و دانش‌بنیان.

- تثبیت جایگاه رهبری در بازار با خلق ارزش برای ذی‌نفعان، ارتقاء بهره‌وری تأمین و تولید، توسعه و مدیریت برند سازمانی، توسعه و ارتقاء زیرساخت‌های فناوری اطلاعات و مدیریت دانش.

- افزایش بهره‌وری منابع انسانی.

اینجانب تعهد می‌نمایم در مسیر تعالی سازمانی پالایش قطران ذغالسنگ کلیه اطلاعات، منابع و زیرساخت‌های مورد نیاز جهت تحقق الزامات استانداردهای مرجع و این خط‌مشی را فراهم نموده و از کلیه همکاران و ذی‌نفعان نیز انتظار می‌رود تا با مشاوره و مشارکت همگانی در تصمیمات سازمانی و بهره‌گیری از خرد جمعی و کار تیمی، نیل به این اهداف را سرلوحه کلیه امور، فعالیت‌ها و وظایف خود قرار دهند و جهت تداوم تناسب این بیانیه به صورت ادواری مورد بازنگری قرار می‌گیرد.